Гарантия на диван от Много мебели: просадка мягкой накладки, экспертиза и возможность компенсации

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выхода товара из строя по вине продавца, покупатель вправе потребовать его замены на аналогичный товар, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если вы не желаете гарантийного ремонта, то можете потребовать возврата денежных средств за приобретенный товар.

Чтобы решить вопрос, вам необходимо написать новое заявление с требованием расторжения договора и возврата денежных средств, либо замены товара на аналогичный. Вы также можете провести экспертизу самостоятельно, но для обоснования своих требований необходимо проведение экспертизы со стороны продавца.

Относительно сроков, покупатель вправе предъявлять свои требования к продавцу в течение двух лет со дня покупки товара. Однако, если речь идет о задержке поставки товара, то обращение к продавцу должно быть совершено имеено в момент задержки.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи дивана с указанием гарантийного срока. 2. Копию заявления, которое было подано в магазин о просадке мягкого наполнителя. 3. Письменный отказ от гарантийного ремонта или замены предмета. 4. Результаты экспертизы, если таковая была проведена сторонами.

Следует обратить внимание на то, что если покупатель желает получить возврат денег, ему необходимо иметь юридическое основание для этого. В данном случае, таким юридическим основанием может стать отказ от гарантийного ремонта или замены дивана, которое было получено покупателем в письменной форме.

Если же у покупателя нет такого отказа, то необходимо написать новое заявление, в котором указать свое требование о проведении экспертизы на месте в присутствии независимых экспертов и получении результатов экспертизы в письменной форме.

Относительно давности подачи заявления о компенсации за задержку в доставке дивана, необходимо обращаться к срокам, указанным в договоре купли-продажи. Если в договоре не указаны сроки, то в соответствии с законодательством Российской Федерации сроки на предъявление требований могут быть определены не более чем в двухлетний срок.

В любом случае, для решения данного вопроса необходимы доказательства задержки в доставке дивана, такие как копия договора купли-продажи с указанием даты доставки, квитанции об оплате, письма или иные документы, подтверждающие факт задержки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 481 Гражданского кодекса РФ - права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества;
• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;
• Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - права потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с продажей товара ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае невозможности или непригодности товара для надлежащего использования.

Для разрешения спора о ненадлежащем качестве дивана, Вам следует написать новое заявление в магазин с требованием проведения экспертизы. Если магазин не согласится с проведением экспертизы, Вы можете организовать ее самостоятельно и предъявить результаты в качестве доказательной базы.

Для решения вопроса о возмещении убытков по поводу задержки в поставке товара, необходимо обратиться в соответствующую организацию в соответствие с действующим законодательством. Однако, если прошло значительное время со дня приобретения товара, это может повлиять на возможность нахождения юридически значимой ситуации и требование компенсации убытков.