Бракованный диван от Много Мебели: как вернуть деньги? Роспотребнадзор, иск в суд, экспертиза - все способы и решения

Добрый день. В соответствии с ГК РФ, в случае возникновения спора между продавцом и покупателем по качеству товара, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В вашем случае, так как продавец отказался от замены товара или возврата денежных средств, вы обратились в роспотребнадзор и подали заявление в суд. Сделать досудебную экспертизу в данном случае является законным действием. Исходя из этого, нет необходимости предупреждать истца об экспертизе. Однако, необходимо учитывать, что суд может назначить свою собственную экспертизу.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор купли-продажи дивана с подтверждением оплаты.
2. Документы, подтверждающие заявления претензии (в том числе копии обращений в салон Много Мебели).
3. Акт-отказ салона в устранении брака.
4. Заявление о своих требованиях, удостоверенное нотариусом, для подачи иска в суд.
5. Документы, подтверждающие обращение в Роспотребнадзор.
6. Обязательно храните копии всех документов.

Предварительное слушание уже состоялось, а суд был назначен на 16.01.2019 г. Досудебную экспертизу Вы можете дополнительно заказать для доказательства факта брака в предмете купли-продажи и доказательства своей правоты на возврат денежных средств. О предстоящей досудебной экспертизе необходимо уведомить суд и истца, предоставив им копию указанного экспертного заключения вместе со всеми вышеперечисленными документами.

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации
• Статья 15.1 Федерального закона "О потребительском кредите"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".