Надежность дивана Ascona: опыт покупки и обмена. Что делать, если все диваны оказались бракованными?

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам как потребителю гарантировано право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств. Предоставление товара, не соответствующего требованиям закона, считается нарушением прав потребителя, и в таком случае, предприятие должно устранить недостатки товара в установленный законом срок. Если в третий раз предоставленный товар не соответствует договоренности и все еще имеет недостатки, Вы можете принять решение обменять данный товар на аналогичный или потребовать возврата денежных средств. Для решения данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу в письменной форме и дать ему установленный законом срок для решения проблемы, если продавец не готов решить данную ситуацию, вам необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение дивана Аскона.

2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий, что диван находится на гарантии.

3. Корреспонденцию с продавцом, включая заявления о неисправности дивана и обмене на новый.

4. Документы подтверждающие, что привезенные диваны являются бракованными.

5. Квитанцию или другой документ, подтверждающий оплату за диван.

С учетом указанных документов, потребуется проанализировать юридическую ситуацию, определить права и обязанности сторон, а также установить возможные способы решения проблемы, такие как наличие права потребителя на замену товара надлежащего качества, возможность возмещения убытков и т.д. Для более точного ответа и консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от ряда обстоятельств (например, от того, был ли продавец изначально уведомлен о наличии брака в товаре). Однако, основными статьями, регулирующими права потребителей при покупке товаров, являются: статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право на обмен товара ненадлежащего качества), статья 19 (право на возврат денежных средств вместо товара), статья 20 (право на бесплатное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление) и статья 21 (право на возмещение ущерба, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя в результате продавца нарушении законодательства о защите прав потребителей).