Как защитить свои права, если купленные межкомнатные двери оказались бракованными?

Какие действия я могу предпринять, если мы купили межкомнатные двери, подписали акт приемки, но выявили брак и некачественно сделанные детали, составили претензию в конторе, но получили отказ в претензии?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте. Если вы купили межкомнатные двери и обнаружили брак после того, как уже подписали акт приемки, вы можете рассмотреть возможность подачи иска в суд на предприятие, которое продало вам двери. Перед подачей иска важно убедиться, что вы верно оценили свои права и обязанности как покупателя. Вы можете обратиться к юридическому консультанту для получения рекомендаций по действиям в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

  1. Акт приемки межкомнатных дверей, подписанный продавцом и покупателем.

  2. Фотографии бракованных деталей и койки, сделанные до монтажа дверей.

  3. Скриншот или копия претензии, отправленной в контору.

  4. Ответ конторы на вашу претензию.

На основании этих документов Вы сможете обратиться с жалобой в различные органы контроля за качеством товара и защите прав потребителей, такие как Роспотребнадзор и Росстандарт. Также возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за некачественный товар. Перед тем как обращаться в суд, рекомендую обратиться к юристу для консультации и подготовки документов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита прав потребителей при продаже товаров надлежащего качества".

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований в случае продажи товаров ненадлежащего качества".

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при продаже товаров ненадлежащего качества".

Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Порядок предъявления требований потребителем о возмещении убытков".

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества".

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену аналогичного товара либо возврат уплаченной за товар суммы денег".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы