Набор детских сосок для бутылочек не подходит к маленьким. Что делать, если магазин отказывается возвратить?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, товар не должен использоваться и сохранять свой товарный вид, потребительские свойства, упаковку, ярлыки и стикеры. Если возврат происходит в течение 7 дней после покупки, то продавец обязан вернуть деньги покупателю независимо от причин возврата и если товар не использовался и сохраняет свой вид и первоначальную упаковку. Поэтому, если товар не соответствует описанию на упаковке и не подходит для предназначенного использования, вы можете потребовать от продавца возврата денег за товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться к правозащитным организациям или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий, что вы купили набор детских сосок.

2. Упаковка с продуктом, которую вы не распаковывали и на которой находятся пломбы.

3. Копия закона о защите прав потребителей, который описывает права потребителя на возврат и обмен товаров надлежащего качества, а также условия, при которых возврат товара может быть ограничен или запрещен.

4. Документы, подтверждающие причину, по которой данные соски не подходят для вам.

С учетом представленных документов вы сможете обосновать свои действия и требовать возврата или обмена товара у продавца или в судебном порядке, если продавец не согласится добровольно решить данный вопрос.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от специфики магазина и типа товара. В общем случае, право потребителя на возврат товара регулируется статьями 26.1, 26.2, 26.3, 26.12, 29.1 и 29.2 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также могут применяться нормы Гражданского кодекса Российской Федерации и Правила продажи товаров дистанционным способом. Однако, если магазин предоставляет товары на выбор и у потребителя есть возможность проверить их перед покупкой, то потребитель не может ссылаться на недостатки товара, которые могли бы быть установлены при проверке до покупки (статья 506 Гражданского кодекса РФ).