Муж взял телефон в кредит в магазине Связной: как вернуть деньги за настройки и защитное стекло?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавцы не могут взимать дополнительные платежи за настройку техники или наклейку защитных пленок. Если вам были взысканы средства за услуги, которые вы не заказывали и не получали, вы можете потребовать вернуть данные деньги обратно в соответствии с законом о защите прав потребителей. Рекомендуем написать жалобу в магазин, предоставив копии всех соответствующих документов, а также написать заявление в прокуратуру.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующую документацию:

1. Договор купли-продажи и кредитного договора на приобретение телефона.
2. Квитанцию об оплате первоначального взноса за телефон.
3. Копию чека покупки защитного стекла и настроек (если они были оплачены).
4. Претензионное письмо в магазин Связной с перечислением претензий и требование вернуть уплаченную вами сумму за настройки и наклейку защитного стекла.
5. Копию ответа магазина Связной на Ваше претензионное письмо.

После получения ответа магазина, Вам необходимо сравнить его с фактическими условиями договора, возможно потребуется обратиться в суд. Обращаю Ваше внимание, что документация может изменяться в зависимости от обстоятельств дела. Рекомендую в такой ситуации обратиться к юристу для получения консультации и оказания помощи по данному вопросу.

Закон "О защите прав потребителей" статья 18.1 "Неопределенность условий договора" и статья 20.1 "Недобросовестная реклама товара (работы, услуги)". Кроме того, будут применимы нормативы Гражданского Кодекса Российской Федерации в части договора купли-продажи. Рекомендуется обратиться в организацию по защите прав потребителей, чтобы добиться своих прав на возврат денежных средств.