Может ли покупатель вернуть деньги за дисплей на телефон, который не подошел?

"Есть ли у меня право на возврат денег за дисплей, если я приобрел его 7 дней назад, сказал, что он не подошел, утверждаю, что купил оригинальный дисплей и не нуждаюсь в нем?"

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если товар, приобретенный покупателем, не подошел по какой-либо причине, это не является достаточным основанием для возврата денег. Однако, при условии, что дисплей был продан с дефектом, который невозможно устранить, покупатель может требовать возврата денег за товар в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. В данном случае, необходимо проверить, был ли дисплей продан как оригинальный, а также провести экспертизу качества товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам в первую очередь необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону «О защите прав потребителей», так как он устанавливает правила и условия, которые должны соблюдаться при продаже товаров потребителям.

Согласно данному закону, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества, если оказалось, что приобретенный им товар не соответствует описанию, предъявленному продавцом, или не подходит ему по социально-бытовым, техническим или иным свойствам.

В данном случае, покупатель принес дисплей через 7 дней после покупки, указывая на то, что он не подошел ему по каким-то причинам. Однако, важно выяснить факты, связанные с этим дисплеем, так как если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствовал описанию, то покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств, уплаченных за товар. Однако, если товар является надлежащего качества и подходит под характеристики, указанные в договоре купли-продажи, то покупатель может обменять его на аналогичный товар или выбрать другой товар из ассортимента продавца.

В связи с вышеизложенным, для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который заключил покупатель и продавец.

  2. Документы, подтверждающие оплату товара.

  3. Документы, подтверждающие факт сдачи товара на ремонт или замену, если такие производились.

В итоге, необходимо выяснить обстоятельства данного случая и на основе анализа договора купли-продажи и иных документов, принять решение по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы