Как вернуть деньги за плащ, который не подошел: история магазина и продавцов

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В данном случае, плащ был возвращен в срок и не был использован. Кроме того, наличие чека и бирок оригинальных товарных знаков является допустимым доказательством факта приобретения товара у данного продавца.

Продавец не имеет права обвинять потребителя в неправомерных действиях, если отсутствуют убедительные доказательства. Без доказательств владелец магазина не имеет оснований не принимать товар назад или задерживать покупателей в магазине.

В данном случае, стоит обратиться в орган контроля качества товаров и услуг, а также в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей. Также можно обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денежных средств и возмещения морального вреда.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству РФ о защите прав потребителей, а также к договору купли-продажи, который заключен между магазином и покупателем.

В данном случае, возврат товара был осуществлен, но запрещен новым владельцем магазина, который не согласен на возврат после того, как продавец уже сделал отметку о возврате на товарном чеке. Это поведение владельца магазина недопустимо и нарушает права потребителя на возврат товара в соответствии с законом.

Для решения данной ситуации предлагается обратиться к местному суду с иском о возврате денежных средств за приобретенный товар и возможно о применении штрафных санкций к магазину за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Для подтверждения своей позиции необходимы следующие документы: товарный чек и бирки на товар, свидетельские показания супруги и тещи о том, что товар не был носимым, а также любые другие доказательства, подтверждающие факт невозможности использования товара в соответствии с его назначением.

Также возможно обратиться в органы Роспотребнадзора с жалобой на нарушение магазином законодательства о защите прав потребителей, в том числе на отказ в возврате ненадлежащего товара.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности".

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар".

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Сроки и порядок рассмотрения требований потребителя о замене, устранении недостатков товара".

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возврат товара надлежащего качества".