Мошенничество при заказе контейнера: продавец не доставляет товар после оплаты

Как мне вернуть деньги за заказанный через интернет контейнер для картошки, который не был доставлен продавцом, несмотря на его обещание доставить в течение 3-4 дней, и который сказал забрать самостоятельно, хотя предлагал бесплатную доставку, а также не возвращает деньги после оплаты по безналу?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, продавец нарушил договорную обязанность доставки товара в установленный им срок. Согласно статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за доставку товара покупателю в оговоренный срок.

Поэтому покупатель имеет право потребовать от продавца выполнить свои договорные обязательства и доставить товар в установленный срок, либо вернуть уплаченные за товар деньги в полном объеме. В случае отказа продавца возвратить деньги, покупатель может обратиться в суд или к правоохранительным органам для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия счета-фактуры или квитанции об оплате товара.
  2. Копия договора купли-продажи или другого документа, подтверждающего соглашение сторон.
  3. Переписка с продавцом, в том числе электронные сообщения и записи телефонных разговоров, свидетельствующие о согласовании условий доставки товара.
  4. Документы, подтверждающие, что договоренность с продавцом была выполнена (оплата товара по безналичному расчету).

При возникновении спорной ситуации с продавцом, необходимо обратиться в суд или другой компетентный орган для защиты своих прав и интересов. В рамках правовой защиты покупатель может требовать возврата денег за товар, который не доставлен, а также возмещения убытков, если они имеются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимыми в этом случае:

Статья 484 ГК РФ "Договор купли-продажи товара"; Статья 18.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 14.28 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение требований законодательства РФ о защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы