Мошеннический магазин: возврат и обмен не предусмотрены. Как защитить свои права при заказе платья за 6000 рублей?

Какие статьи можно использовать при апелляции, если я заказал платья на сайте за 6000 рублей, но магазин оказался мошенничеством, на посылке написано "возврату и обмену не подлежит", телефон магазина "в сети не зарегистрирован", пришло смс о подаче в суд на основании статей ГК РФ, мы не получили описания товара в посылке и написали отказ от посылки?

| Давид, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, квалифицируется как мошенничество. Для защиты своих прав и интересов, мама имеет право подать жалобу в правоохранительные органы о мошенничестве, а также обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

В данном случае могут применяться статьи Гражданского Кодекса РФ, в том числе статьи 303, 310, 393, 395, 400, 401, 403, 404, 406, 407, 438. Также могут использоваться нормы законодательства, регулирующие защиту прав потребителей, а именно, Федеральный закон "О защите прав потребителей".

Необходимо отметить, что отказ от посылки является законным действием, которое позволяет защитить свои права и интересы в данной ситуации. В случае подачи иска, следует обратиться к адвокату для получения консультации и помощи в судебном процессе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию заказа в интернет-магазине, в котором указывается цена и наименование товаров;
  2. Копию электронной почты или иных сообщений, в которых указывается согласие на покупку товара;
  3. Копию уведомления об отказе от посылки, которое получено на почте.

Одновременно, в данной ситуации важна компетентная юридическая помощь, которая позволит определить возможности, которые предоставляет законодательство Российской Федерации: 1. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на отказ от товара надлежащего качества, в случаях, если товар не подошел по форме, фасону, размеру, цвету или внешнему виду; 2. Cтатья 18.1 Закона РФ "О рекламе" предусматривает, что реклама товаров не должна обманывать потребителей, а также должна содержать достоверную информацию о характеристиках и свойствах товаров; 3. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ предусматривает право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар, если он не является качественным или не соответствует описанию.

Таким образом, по данной ситуации, рекомендуется обратиться за юридической консультацией и помощью к компетентному юристу с опытом в решении подобных вопросов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации: - Статья 429 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора"; - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Описание товара"; - Статья 18 Федерального закона "О рекламе" (в случае, если была использована реклама для привлечения внимания к товару); - Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество" (в случае, если был умышленно обманут покупатель); - Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Продавец и покупатель при продаже товара ненадлежащего качества"; - Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Условие о недопустимости возврата товара (о требовании предъявления документа, подтверждающего приобретение товара) и его ограничение".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы