Могу ли я вернуть деньги за Самсунг, который завис через 3 месяца после покупки и был отремонтирован по гарантии?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления брака в товаре, покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков или замену товара аналогичного надлежащего качества. Также возможно требование соразмерного уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи с возмещением убытков.

В данном случае, поскольку телефон был отремонтирован по гарантии, можно предположить, что произошло устранение недостатков в рамках права на безвозмездное устранение недостатков. Следовательно, требование возврата денежных средств в данном случае неприменимо.

Однако, если покупатель не желает забирать отремонтированный телефон, может обратиться к продавцу с просьбой о предоставлении аналогичного товара надлежащего качества или соразмерного уменьшения цены.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку телефона.
2. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего срок гарантийного обслуживания.
3. Документы, подтверждающие факт ремонта телефона (например, акт выполненных работ).
4. Любые другие документы, подтверждающие дополнительные обстоятельства, которые могут повлиять на решение данного вопроса.

С учетом предоставленных документов, за покупателем остается право требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или возврата денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, сначала нужно обратиться к продавцу телефона и предъявить им документы на некачественный товар. В случае отказа обратиться в Роспотребнадзор для дальнейшего разрешения конфликта.

В данном случае для решения вопроса о возможности требования возврата денежных средств Вам понадобится следующая документация:

1. Договор купли-продажи телефона, который был заключен между Вами и продавцом. В нем должна быть отражена информация об условиях продажи и гарантийных обязательствах продавца.

2. Гарантийный талон, выданный Вам продавцом в момент покупки телефона. В нем должна быть указана дата покупки телефона и срок действия гарантии.

3. Документы, подтверждающие ремонт телефона по гарантии.

Для того чтобы выяснить возможность требования возврата денежных средств, следует обратиться к продавцу, у которого был приобретен телефон и предоставить ему вышеуказанную документацию. Если по результатам проведенной проверки обнаружится, что возврат денежных средств является уместным, то продавец обязан его произвести. Однако настоятельно рекомендуем передать продавцу телефон, который был отремонтирован по гарантии, чтобы продавец мог провести экспертизу и убедиться в отсутствии брака.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, а при обнаружении в товаре существенного недостатка - требовать замены товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы) и статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на ремонт товара надлежащего качества в течение гарантийного срока или на оплату работ по ремонту третьими лицами при условии их исполнения в надлежащий срок).

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченной за него денежной суммы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае обнаружения в товаре недостатков соответствие заключенному договору купли-продажи.

Статья 475 Гражданского кодекса РФ: порядок расторжения договора купли-продажи по инициативе покупателя.