Как вернуть деньги за телефон со скидкой, который был отремонтирован без уведомления покупателя?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права предоставлять потребителю информацию, которая может ввести его в заблуждение относительно качества товара. Если потребительу не была предоставлена достоверная информация о состоянии телефона и существенных его недостатках перед покупкой товара, он может обратиться к продавцу с требованием о возмещении убытков, которые были причинены в связи с некачественным товаром. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием о замене телефона на новый, и в случае отказа, обращаться в судебные органы для урегулирования вопроса.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи телефона, приобретенного в магазине РБТ;
2. Чек или кассовый чек об оплате телефона;
3. Упаковка телефона, если таковая имеется;
4. Любая дополнительная документация, которую предоставил продавец, включая расписку, соглашение, дополнительную информацию о телефоне.

Для решения вопроса сбойной работы телефона необходимо:

1. Обратиться в магазин, где был куплен телефон, и предоставить соответствующую документацию;
2. Сообщить продавцу магазина о проблеме работе телефона и запросить замену или ремонт;
3. Если продавец отказывается помочь, следует обратиться в общественную организацию или юридическую консультацию для защиты своих прав как покупателя.

Права покупателя в данном случае защищены Федеральным законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса, зависят от соответствующих обстоятельств и фактов. Если вы считаете, что продавец неправомерно действовал, вы можете обратиться в Роспотребнадзор либо в суд с требованием вернуть деньги или обменять телефон на исправный. Возможно, будут применены следующие статьи: статьи 14, 16, 19, 29, 30 и 37 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации.