Мини-компьютер Intel не доставлен: опыт возврата с наложенным платежом и советы

Поршневу Павлу Геннадьевичу необходимо обратиться в интернет-магазин, в котором был сделан заказ, и предъявить претензию о невыполнении договора купли-продажи, а именно о недоставке товара. В претензии необходимо указать стоимость заказанного товара, сумму наложенного платежа и приложить копию квитанции об оплате. Дополнительно можно приложить фото или видео содержимого посылки.

Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги или решить вопрос мирно, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов в качестве потребителя. В данном случае предъявляются требования об устранении нарушения прав потребителя и возмещении причиненных убытков в виде стоимости заказанного, но не полученного товара.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Чек или квитанцию об оплате товара для подтверждения стоимости и факта оплаты.

2. Доказательства того, что в посылке, полученной на почте, отсутствовал заказанный мини-компьютер, включая фотографии посылки и ее содержимого, а также подтверждение получения данной посылки на почте.

3. Копию договора или соглашения с интернет-магазином на покупку мини-компьютера для подтверждения условий доставки и оплаты товара.

4. Заявление на возврат денежных средств, где необходимо указать данные о покупке и причину возврата.

После сбора всех документов следует обратиться к продавцу мини-компьютера с требованием вернуть деньги за товар, который не был получен. Если продавец отказывается вернуть деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Необходимо иметь в виду, что законодательство Российской Федерации обеспечивает защиту прав потребителей и в случае нарушения этих прав потребитель имеет право обратиться за защитой.

Статья 485 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 487 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" Статья 497 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества"