Магазин не исполняет гарантию на процессор от INTEL: что делать покупателю?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и должен предоставлять гарантийный срок, указанный в товарном чеке, в данном случае - 3 года. Отсутствие производителя на рынке не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Для решения данной ситуации, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

В данной ситуации необходимо обратиться в защиту своих прав как потребителя и предоставить следующие документы для решения вопроса:

1. Товарный чек, подтверждающий факт покупки процессора в данном магазине и длительность гарантийного срока.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

3. Копию закона "О защите прав потребителей" для доказательства своих прав.

Для разрешения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и указать на нарушение гарантийных обязательств продавцом. Попросите продавца предоставить техническую документацию на продукцию, заявленную в гарантийном случае. Если продавец отказывается исправить ситуацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Гарантийное обслуживание регулируется статьями 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". Также стоит обратить внимание на статью 477 Гражданского кодекса РФ о гарантийных обязательствах продавца. Если продавец отказывается выполнить гарантийные обязательства, потребитель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке в соответствии со статьей 18.2 Закона РФ "О защите прав потребителей".