Проблемы с гарантийным процессором: Как составить претензию и иск против корпорации INTEL

"Как мне составить претензию и иск в случае, если я отправил неисправный гарантийный процессор в корпорацию iNTEL, а они заявили, что он контрафактный с перебитой маркировкой, хотя это не так? Компания отказывается вернуть мне процессор, ссылаясь на наличие логотипа компании, но при этом экспертиза процессора не проводилась, а решение прислано без подписи и печати."

| Адам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В первую очередь необходимо изучить действующее законодательство и гарантийные условия, которые предоставляет корпорация iNTEL. Если в соответствии с гарантийными условиями процессор следует заменить, то необходимо обратиться к корпорации iNTEL с претензией о неисполнении гарантийных обязательств. В претензии нужно сослаться на гарантийные условия и требовать замены процессора на новый. При отказе корпорации iNTEL необходимо предъявить иск в суд о защите прав потребителей в соответствии с действующим законодательством. В иске рекомендуется указать все обстоятельства, свидетельствующие в пользу неисправности процессора и неправомерных действий со стороны корпорации iNTEL.Также можно запросить проведение экспертизы для подтверждения подлинности процессора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо будет подготовить следующие документы:

  1. Претензию. В ней нужно изложить все факты, указанные в тексте вопроса, а также выразить свое недовольство действиями компании iNTEL. В претензии необходимо указать все свои контактные данные, для того чтобы компания могла связаться с Вами.

  2. Копии всех документов, которые связанны с данной ситуацией: инструкция по отправке, копия накладной на отправку, оплаченный реквизитами счет, которым была произведена оплата отправки.

  3. Копию электронной переписки с представителями компании iNTEL.

  4. Копию акта экспертизы, в котором должны быть указаны все выявленные экспертами недостатки и причины отказа в обслуживании.

  5. Исковое заявление, в котором необходимо указать требование о возврате нерабочего процессора и проведения судебной экспертизы для подтверждения правильности решения компании. В исковом заявлении также следует указать требование о возмещении убытков, которые Вам были причинены действиями компании iNTEL.

Поскольку данное дело относится к гражданскому праву, рекомендуется обратиться к юристу для составления документов и представления интересов в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

ГК РФ ст. 475 "Право потребителя на выбор способа исполнения обязательств по договору"

ГК РФ ст. 476 "Право потребителя на получение информации об исполнении обязательств по договору"

ГК РФ ст. 477 "Право потребителя на защиту прав в случае нарушения их интересов"

ГК РФ ст.488 "Обязанности продавца при продаже товара"

ГК РФ ст.497 "Право потребителя на исправление недостатков товара"

ГК РФ ст. 498 "Право потребителя на замену недостаточного товара"

ГК РФ ст. 499 "Право потребителя на снижение цены на товар"

ГК РФ ст. 500 "Право потребителя на возмещение понесенных им расходов по исправлению недостатков товара"

ГК РФ ст. 505 "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостаточным товаром"

ГК РФ ст. 782 "О возмещении убытков, причиненных неправомерными действиями (бездействием) организации"

ГПК РФ ст. 121 "Форма искового заявления"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы