Механические часы: гарантийные обязательства, замена или возврат денег? Закон о защите прав потребителей в действии

Да, Вы имеете право потребовать возврата денежных средств за приобретенные механические часы, так как они сломались по причине заводского брака. Данный требование основано на статье 18 «Закона о защите прав потребителей», которая гласит о праве потребителя на выбор способа урегулирования претензий, включая возврат денежных средств. При этом, продавец обязан удовлетворить требование потребителя в течение 7 дней.

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный с ювелирным салоном при покупке механических часов.
2. Сопроводительные документы, которые вы получили при покупке часов.
3. Документ, подтверждающий, что часы изначально были с заводским браком от эксперта-техника, проводившего экспертизу часов.

Вы имеете право потребовать возврата денежных средств, так как по закону РФ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на выбор между заменой некачественного товара, возвратом уплаченной за товар суммы или уменьшением цены на товар. Если продавец не может заменить некачественный товар или выполнить его ремонт в разумный срок или если замена товара или ремонт невозможны, то потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Основанием для требования о возврате денежных средств в вашем случае является наличие заводского брака и отсутствие желания восстановить дефект.

Статья 18 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества" и статья 21 "Право потребителя на возмещение убытков в связи с предоставлением ему товара ненадлежащего качества".