Возврат денег за товар: Правительственное Постановление или Закон о защите прав потребителей?

Согласно пункту 27 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров..." покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, без предъявления предъявления требований об его гарантийном ремонте, если был приобретен технически сложный товар, бывший в употреблении, и прошло более 15 дней с момента приобретения. Однако, необходимо учитывать, что пункт 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей содержит перечень случаев, при которых возможно расторжение договора купли-продажи и возврат средств, в который первичный гарантийный ремонт не входит. Таким образом, в данном случае необходимо определить, в какой из перечисленных в законе категорий попадает товар, и основываясь на этом выбрать соответствующий вариант действий.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.12.2019) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров..." и Закона о защите прав потребителей. Также могут понадобиться документы, подтверждающие покупку технически сложного товара бывшего в употреблении и иные документы, связанные с данной транзакцией. Важно пояснить, что при возникновении разногласий между нормами Постановления Правительства РФ и Законом о защите прав потребителей, имеет преимущество Закон о защите прав потребителей.

Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 05.12.2019), не являются законом и не могут иметь преимущества над Законом о защите прав потребителей. Таким образом, в данном случае применимы статьи 18 и 25 Закона о защите прав потребителей. Согласно статье 18, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества или на устранение его недостатков в разумный срок. Если недостатки товара не устраняются, то покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Статья 25 закона о защите прав потребителей также регулирует вопросы возврата денежных средств, в том числе и возможность расторжения договора купли-продажи и возврата средств в случаях, установленных указанным законом.