Лампа для маникюра - не просушивает материал? Что делать, если в магазине отказываются принять возврат?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, то магазин должен принять его обратно и вернуть деньги. Отказ магазина в данном случае является безосновательным. Советую попробовать обратиться в управление Росспотребнадзора по месту нахождения магазина для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку товара.
2. Коробка, в которой был приобретен товар (если доступна).
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки товара.

Стоит обратить внимание на то, что в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право отказаться от купленного товара в течение 7 дней с момента его получения. Тем не менее, в данном случае продавец отказал в возврате товара, сославшись на то, что лампы для маникюра являются сложно техническим товаром.

В этой связи, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет оценить обстановку, подтвердить наличие права на возврат товара и добиться справедливого решения в данной ситуации. Возможно, придется обращаться в суд и подавать иск.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в любое время до его исполнения, если продавец не выполнит свои обязательства и договоренные условия поставки товара.

Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - продавец не вправе отказывать потребителю в обмене или возврате товара, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара, а также чек или иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Таким образом, продавец обязан произвести обмен или возврат товара в соответствии с требованиями указанных статей закона.