Возврат компьютерного кресла: что делать, если продавцы отказываются принять обратно, и как сделать это законно

Здравствуйте! В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. При этом, товар должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также иметь документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара. Однако, если продавец не уведомил потребителя о наличии недостатков товара, которые могут повлиять на здоровье потребителя, то товар можно вернуть в течение разумного срока, если был обнаружен скрытый недостаток момент покупки. В вашем случае, если кресло было в собранном виде и без упаковки, то возможно магазин откажется принимать обратно. Однако, если было уведомление о скрытом недостатке, то можно обратиться в магазин с требованием организовать возврат товара и вернуть деньги.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек о покупке кресла. Необходимо убедиться, что кресло было приобретено в указанном магазине и определить точную дату покупки.

2. Условия возврата товара, указанные на чеке или на табличке в магазине. Если в магазине есть политика возврата, следует проверить, соответствуют ли ее условия ситуации с креслом.

3. Свидетельство о платеже, если кресло было оплачено банковской картой. Необходимо иметь доказательства того, что кресло было приобретено за свой счет.

4. Документы, подтверждающие состояние товара на момент покупки. Если в магазине было распакованное кресло, необходимо убедиться, что продавец отметил это на чеке или товарной накладной, чтобы потом не возникало споров о том, что товар был продан в поврежденном состоянии.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если кресло было в надлежащем состоянии, то вы можете вернуть его в магазин и потребовать возврата денег либо обменять его на другой товар. Однако, если магазин предостерегал вас о том, что кресло не подлежит возврату из-за отсутствия упаковки, ваше право на возврат товара может быть ограничено.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от товара" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".