Курсов на сайте по цене 99 рублей: почему списали 990 рублей и как вернуть деньги?

Здравствуйте, Юлия. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право требовать возмещения ущерба, причиненного в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. В данном случае, вы можете обратиться к продавцу и требовать возврата 900 рублей, которые были списаны с вашей карты. Если продавец откажется в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за курсы. При этом, вы можете использовать информацию о том, что на сайте была указана цена в 99 рублей, а не 990 рублей, и о втором платеже нигде не было указано, как аргументы в вашу пользу.

Для решения данного вопроса Юлии возможно потребуется следующий перечень документов:

1. Копия оплаты за курсы в интернете на сумму 990 рублей.

2. Договор оферты или прочий документ, на основании которого были приобретены курсы.

3. Скриншоты или другие доказательства того, что на сайте продавца указана цена в 99 рублей, а не в 990.

4. Реквизиты банковской карты, с которой произведена оплата за курсы.

5. Другие документы, которые могут подтвердить факт списания с карты Юлии суммы в 990 рублей.

На основании перечисленных документов возможно будет подать жалобу на продавца курсы, с целью возврата Юлие суммы в 900 рублей. Кроме того, Юлия может рассмотреть возможность обратиться в органы государственной власти или правоохранительные органы в случае, если она считает, что продавец курсов совершил мошенничество.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение установленного порядка продажи товаров (работ, услуг), установленного федеральными законами о защите прав потребителей.

Статья 7.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Также возможно применение статей Гражданского кодекса Российской Федерации о защите прав потребителей при ненадлежащем выполнении договора купли-продажи.