Как вернуть деньги за курс: оплата за 99 рублей, списывание 990 рублей автоподписки, отзывы получателя и возможность вернуть деньги по ссылке на договор

Как мне вернуть деньги за автоподписку на курс, который я не использовала, если у меня была привязана к сайту карта без моего ведома, на которую месяц назад была произведена оплата за 99 рублей, а банк говорит, что получатель должен вернуть деньги и есть отзывы о том, что получатель не возвращает деньги? И есть ли возможность вернуть деньги в соответствии с договором?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продление автоподписок без предварительного согласия потребителя является незаконным. Если услугами курса не пользовались, следует потребовать вернуть все списанные суммы. Для этого необходимо отправить претензию получателю платежа с требованием вернуть деньги в течение 10 дней. Если получатель отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд. Наличие договора не оправдывает незаконные действия кредитора и не лишает потребителя права на возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения условий договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор, который был заключен между вами и получателем платежа, а также его условия.

  2. Документ, подтверждающий оплату курса за 99 рублей.

  3. Выписку из банка, подтверждающую списание денежных средств в размере 990 рублей.

После получения указанных документов необходимо связаться с получателем платежа и попросить его вернуть незаконно списанные денежные средства. Если получатель откажется вернуть деньги, то необходимо обратиться в суд с соответствующим иском. В данной ситуации, вероятно, вы можете ссылаться на то, что не давали согласия на привязку карты к сайту и автоматическое продление подписки, что является нарушением со стороны получателя платежа. Также стоит обратить внимание на то, является ли условие автоматического продления подписки четко определенным и понятным для клиента в договоре.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 1052 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре присоединения";

Статьи 157 и 158 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

Статьи 15.19, 15.20, 15.21 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

Пункты 3, 4 и 6 статьи 16 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)";

Статья 29 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы