Как решить проблему с выводом денег после оплаты и вернуть оплаченную сумму в размере 990 рублей

Не удалось мне вывести деньги после оплаты, при этом я уже оплатил три раза по 990 рублей. Каким образом я могу вернуть свои деньги?

| Герасим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если вы производили оплату за какую-либо услугу или товар, и деньги не были перечислены на соответствующий счёт продавца, то вам необходимо связаться с банком или платежной системой, через которую была осуществлена оплата, и сообщить о произошедшей ситуации. Вы можете запросить операционный лист или иной подтверждающий документ, чтобы доказать факт платежа и обратиться в службу поддержки. Они помогут решить вашу проблему и вернуть вам деньги, если они не были переведены продавцу. Однако, если оплата была произведена наличными или в другой форме, то вам необходимо обращаться к продающей стороне с требованием вернуть вам деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки провайдера платежей, который был использован для оплаты (например, Яндекс.Деньги, WebMoney и т.д.) и сообщить им о проблеме, предоставив все необходимые детали операций (номера транзакций, даты и т.д.). Возможно, им также понадобится предоставление скриншотов или других доказательств оплаты. Если проблема не будет решена через службу поддержки провайдера платежей, то можно обратиться в соответствующие государственные органы Российской Федерации, например, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций или Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), для получения дополнительной помощи в разрешении данной проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Информации о конкретной ситуации, вопросе и контексте недостаточно для формулировки конкретных статей закона, которые применимы в данном случае. Если вы можете предоставить больше информации об этом вопросе или ситуации, я с радостью постараюсь помочь вам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы