Как вернуть деньги в случае обмана продавца при покупке кофты за 990 рублей?

Как мне вернуть деньги за кофту, которую я заказала у продавца и которая не дошла до него, если у меня есть квитанция и история платежей? Есть возможность, что продавец обманывает меня, учитывая то, что я ранее заказывала у него кроссовки, которые были получены.

| Тимофей, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если у вас есть чек и история платежей, то вы можете обратиться в банк, через который была выполнена оплата, с просьбой о возврате средств в связи с невыполнением услуги. Вам также рекомендуется обратиться к девушке, которая принимала заказ, и попросить объяснить ситуацию и вернуть вашу оплату. В случае, если девушка является юридическим лицом, или вы не можете получить обратную связь от неё, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек или квитанцию об оплате за кофту в размере 990 рублей.
  2. Историю платежей, подтверждающих факт перевода денежных средств продавцу на счет.

Если девушка отказывается возвращать деньги покупателю, несмотря на наличие документов, то покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, либо обратиться в налоговую инспекцию с жалобой на незаконные действия продавца. В данной ситуации стоит также обратиться в службу поддержки ВКонтакте и предоставить им все необходимые документы для проверки и возможных дальнейших действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 158.2 УК РФ "Мошенничество в сфере компьютерной информации" - Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в особо крупном размере" - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 23.1 Гражданского кодекса РФ "Договор электронной коммерции"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2053 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Договор о розничной купле-продаже" Статья 317.1 Уголовного кодекса РФ "Служебный подлог" Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы