Купон на полет на воздушном шаре в Краснодаре: проблемы с агентством и возвратом денег от Групон - история клиента

В данной ситуации для определения возможности возврата денежных средств следует обратиться к условиям оферты, а именно к пункту 3.8. Если условия оферты предусматривают, что обязательства действуют в течение периода активации купона, установленного в акции, и что общество вправе отказать в возврате денежных средств, уплаченных за купон, в случае нарушения данного условия, то общество имеет право отказать в возврате денежных средств, поскольку срок действия купона уже истек. Однако, если условия акции были изменены и клиент получал заведомо ложную информацию от партнера компании, то возможно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Также стоит обратиться к представителям Групон с просьбой рассмотреть ситуацию и по возможности помочь в возврате денежных средств.

Для решения вопроса необходимы следующие документы:

1. Купон, приобретенный на сайте Групон;
2. Документы, подтверждающие попытки клиента связаться с агенством Нашару и получить услугу, описанную в купоне;
3. Письменное подтверждение от агенства Нашару о продлении срока действия акции;
4. Корреспонденция с Групоном, включая письма или переписку, в которой они отказываются вернуть деньги.

На основании предоставленных документов возможно предъявление иска к агенству Нашару и/или Групон за неисполнение услуг, указанных в купоне, и/или возврат денежных средств, уплаченных за покупку купона. Однако, следует отметить, что перед подачей иска необходимо дополнительно ознакомиться с офертой сагенства Нашару, а также с условиями приобретения купона на сайте Групон, чтобы определиться с действительностью претензий и оценить возможности их реализации в судебном порядке.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оферты". Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия недостаточности информации о товаре (работе, услуге)". Статья 12.1 Закона РФ о защите прав потребителей "Принудительный характер некоторых положений настоящего федерального закона".