Бесплатный купон на косметические процедуры привел к кредиту в 46 тыс. рублей: опыт клиента с длинными очередями и 50% предоплатой наличными

На основании представленной ситуации можно утверждать, что действия салона красоты являются нарушением прав потребителя, закрепленными законодательством РФ.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на свободный выбор товара (работы, услуг), наличие полной и точной информации о товаре (работе, услуге), защиту своих прав в случае неправомерных действий продавца (исполнителя) и т.д.

В данном случае салон не предоставил точную и полную информацию о реальной сущности сделки (кредит вместо абонемента), допустил передачу личной информации третьим лицам (восточный банк), нарушил сроки выполнения услуги (нехватка персонала), ввел дополнительные условия без согласия потребителя (предоплата), неоднократно не выполнял свои обязательства, связанные с оказанием услуг.

Следовательно, в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, понесенных в связи с его исполнением. В данной ситуации потребитель может обратиться в суд с запросом о расторжении договора и взыскании убытков, либо же обратиться в органы государственной власти и контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь копию договора купли-продажи или услуг, которые вы заключили с салоном красоты. Также может понадобиться соответствующая документация от банка, если вы брали кредит на оплату данных услуг. Необходимо также иметь копию корреспонденции с салоном красоты, в которой они сообщают о изменении условий предоставления услуг и о предоплате. Кроме того, может потребоваться заключение эксперта-косметолога об уровне и качестве осуществленных услуг в салоне красоты. В общем, вам необходимо обратиться к юристу, который подробно проконсультирует вас относительно расторжения договора и возможности взыскания уплаченных средств, а также о правовых последствиях отказа от исполнения условий данного договора.

Статья 450 ГК РФ "Договор о розничной купле-продаже". Статья 7.21 Закона РФ "О защите прав потребителей". Статья 16 Федерального закона "О потребительском кредите". Статья 395 ГК РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".