Приобретение сертификата на полет на дельтаплане с ограничениями использования и проблемы с его возвратом

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, покупатель вправе требовать возврата суммы, уплаченной за товар. В данной ситуации, если покупатель не смог воспользоваться сертификатом на полет, так как продавец не представил возможности для этого, покупатель имеет право на возврат денежных средств в соответствии с договором.

Для осуществления возврата денежных средств, покупатель может обратиться к продавцу с просьбой вернуть деньги за сертификат, указав причину такой просьбы. Если продавец не предоставляет информацию о своей компании, покупатель может обратиться в соответствующие органы контроля, такие как Роспотребнадзор или Федеральная налоговая служба, с просьбой оказать помощь в разрешении данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки сертификата на полет на дельтаплане, такие как: контракт (если он был заключен), чек о безналичной оплате (если покупатель оплатил сертификат безналично), письма-подтверждения или другие электронные документы, которые могут подтвердить факт покупки. Важно также иметь текст претензии, направленной менеджеру компании, в которой было сделано предложение о возврате денег за сертификат, и ответ на это предложение со стороны компании, если такой имеется. Также следует иметь записи всех разговоров, совершенных с представителями компании, в том числе дату и время звонков, их продолжительность, а также их резюме.

Гражданский кодекс РФ, статьи 454-465, Закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 4, 25 и 28.