Купите сертификат на полет на самолет в подарок без рисков: узнайте о страховке и требовании паспорта РФ, избежите проблем с возвратом денег и не беспокойтесь о информации на сайте

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить потребителю всю необходимую информацию об услуге, включая ее стоимость, условия оказания и дополнительные требования (например, о наличии необходимых документов для получения услуги). Если продавец не предоставил все необходимые условия, то потребитель имеет право потребовать полного возмещения убытков за неоказание услуги или ненадлежащее ее оказание.

В данном случае, поскольку при покупке сертификата не было указано, что для получения услуги необходим паспорт Российской Федерации, Вы можете обратиться в суд с требованием о полном возмещении убытков. Для доказательства своих требований, рекомендуется сохранить все документы и переписки с продавцом, включая сообщения в социальных сетях и группах.

Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется заранее уведомить продавца о своих требованиях и потребовать вернуть сумму. Если продавец откажется, то в этом случае обращение в суд будет иметь смысл.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Сертификат, приобретенный в торговом центре, подтверждающий Ваше право на полет на самолете.
2. Всю переписку, которую Вы вели с представителем фирмы в социальной сети "Вконтакте" о покупке сертификата, о цене и условиях предоставления услуги.
3. Документ о том, что страховка является обязательным условием предоставления услуги.
4. Документы, подтверждающие, что Вы не являетесь гражданином Российской Федерации и Вы не могли знать об обязательном наличии паспорта РФ для страховки.

Однако, предоставление указанных документов не гарантирует полного возврата денежных средств. Для решения спора с фирмой, предлагаю Вам обратиться в Роспотребнадзор и подать жалобу на нарушение Ваших прав, а также обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и возможности предъявить претензии или иски в судебном порядке.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, зависят от контракта (договора) купли-продажи/предоставления услуг, который заключен между покупателем и продавцом. В данном случае необходимо изучить условия контракта и выяснить, были ли в нем указаны требования наличия паспорта РФ и страховки от посредников.

Если контракт был заключен с условием о предоставлении страховки от посредников, то можно обратиться к статье 429 Гражданского кодекса РФ, согласно которой "в случае, если обязательства стороны не исполнились или исполнены ненадлежащим образом, лицо, которое должно исполнить обязательства, отвечает за убытки, причиненные другой стороне в связи с ненадлежащим исполнением обязательств".

Если в контракте требование наличия паспорта РФ не указано, то можно использовать статью 10 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой "при продаже товара потребитель имеет право на получение от продавца достоверной информации о товаре", включая условия контракта.

Также возможно обратиться к статьям 14 и 15 Закона "О защите прав потребителей", которые гарантируют право потребителя на информацию и защиту его прав при заключении контракта.

Рекомендуется обратиться в арбитражный суд или квалифицированного юриста для получения консультации и помощи в восстановлении своих прав.