Купите качественную серебряную цепочку и не беспокойтесь о чернении и потере товарного вида - у нас есть возможность вернуть деньги за изделие

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей", вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он вам не подошел по каким-либо причинам. Если вы считаете, что товар не соответствует заявленному качеству, то вам следует обратиться в магазин, где его приобрели, и указать на данную проблему. В случае, если вы не можете урегулировать вопрос с продавцом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки цепочки, например чек или кассовый чек.

2. Документы, подтверждающие, что цепочка была продана в ненадлежащем качестве, например, фотографии цепочки до и после ее использования.

3. Документы, подтверждающие, что вы обратились в магазин за возвратом денег, например, копия заявления о возврате товара, квитанция об отправке почтой или запись о визите в магазин в книге жалоб и предложений.

Предъявляя озвученные документы, вы можете обратиться за возвратом денег, поскольку товар некачественный. Согласно законодательству Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") описывает права потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после приобретения.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") описывает права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 15 дней, а также право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара.

Более точное решение вопроса возможно только после более детальной информации о том, где была куплена цепочка, было ли товарное предложение сопровождено гарантийным талоном, а также другой документацией, которая допускает возврат товара в случаях, когда товар оказался некачественным или не соответствующим описанию.