Проблема обесцвечивания ювелирного изделия: можно ли вернуть серебряную цепочку в магазин на Гагарина, дом 6?

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар приобретенный у продавца имеет существенный недостаток, вы можете обратиться в магазин, где была приобретена цепочка, предъявив требование об обмене/возврате товара или устранении недостатков. В случае отказа магазина удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей. Однако, нельзя указывать адрес магазина в открытом доступе, поэтому я не могу дать комментарий по конкретному магазину.

Для решения данного вопроса понадобится кассовый чек, подтверждающий покупку серебряной цепочки в магазине на улице Гагарина, 6. Также будет полезно иметь фотографии цепочки до и после почернения для доказательства некачественного исполнения товара. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранности товарного вида и упаковки. Если предъявленный товар не соответствует заявленному на его этикетке качеству, покупатель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки, модели, артикула или возврата уплаченной за товар суммы.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 466 ГК РФ "Сроки ответственности продавца за недостатки товара".

Статья 477 ГК РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы денег".

Также следует обратить внимание на договор купли-продажи, который заключался между покупателем и продавцом.