Купить серебряную цепочку для ребенка с возможностью возврата и ремонта товара

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели, либо на возврат денежных средств. Также, если дефект явился в течение гарантийного срока, продавец обязан бесплатно устранить дефект или заменить товар. В случае с цепочкой, возврат или замена могут быть осуществлены, если дефект явился не по вине покупателя и не был вызван неправильной эксплуатацией. Также можно потребовать ремонта цепочки, если это возможно. Рекомендуется обратиться к продавцу в ближайшие сроки после обнаружения дефекта и предоставить соответствующую документацию, подтверждающую факт покупки товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек о покупке цепочки; 2. Упаковка или ярлык с указанием производителя и продавца товара; 3. Фотографии цепочки, доказывающие ее дефектность.

В данной ситуации, если цепочка была куплена менее 14 дней назад и не была использована или по ней не наступил износ, соответствующий порядку использования, то вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар или заменить его. Если же цепочка была использована, то в данном случае возможно потребовать ремонта.

Статьи 474, 475, 476 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.