Что делать, если ломбард заменил заложенную золотую цепочку на другое изделие?

Согласно статье 940 Гражданского кодекса Российской Федерации, ломбард обязан сохранить заложенное имущество и вернуть его владельцу при исполнении залогового обязательства. В случае утраты имущества по его вине, ломбард обязан возместить причиненный ущерб.

Таким образом, в данной ситуации вы имеете право требовать возмещения ущерба от ломбарда в виде возврата золотой цепочки, которую вы заложили и которую они утратили. Изделие, которое они вам предложили взамен, не соответствует вашим требованиям, и вы можете отказаться от его приема. Рекомендуется обратиться к юристу или к уполномоченному органу для защиты своих прав и получения возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор залога - документ, подтверждающий факт залога золотой цепочки в ломбард.

2. Квитанция об уплате процентов по займу - документ, подтверждающий факт уплаты процентов за использование займа, выданного под залог цепочки.

3. Заявление об обращении в ломбард - документ, подтверждающий факт обращения в ломбард за возвратом заложенной цепочки.

4. Справка из полиции о факте кражи - документ, подтверждающий, что ломбард был обокраден и что золотая цепочка не была возвращена залогодателю.

5. Фотографии и описание золотой цепочки - документы, помогающие идентифицировать золотую цепочку и подтверждающие ее первоначальный вид и вес.

На основании предоставленных документов можно составить заявление о возврате заложенного имущества или о возмещении его стоимости с учетом потерь и убытков, понесенных залогодателем в результате кражи имущества из ломбарда. В качестве доказательств необходимо предоставить копии договора залога, квитанции об уплате процентов по займу, заявление об обращении в ломбард, справку из полиции о факте кражи, а также фотографии и описание золотой цепочки.

Статья 400 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об отдельных видах залога", статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за утрату вещи, переданной в залог", статья 1218 Гражданского кодекса Российской Федерации "Залогодатель имеет право требовать отвлечения заложенной вещи по должному порядку".