Куплены таблетки в аптеке: проблемы с количеством и чеком. Возможность обмена товара

Добрый день. Если на упаковке таблеток указано количество, отличное от того, которое находится внутри, то это может быть нарушением прав потребителя на информацию о товаре. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств. Для осуществления данного права необходим наличие чека или иного подтверждающего документа. Рекомендую обратиться в аптеку с претензией и требованием на обмен или возврат денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Упаковку с таблетками, на которой указан производитель, наименование лекарственного препарата и количество таблеток в упаковке. 2. Оригинальный чек об оплате таблеток, если был получен при покупке. 3. Если чек не был получен, необходимо обратиться в аптеку с требованием выдать копию чека.

Исходя из действующего законодательства, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Поскольку в упаковке с таблетками оказалось количество меньше заявленного на стикере, можно считать, что товар является ненадлежащего качества.

Следует обратиться в аптеку с требованием обмена. Если продавец откажется в исполнении требования покупателя, то необходимо составить акт осмотра товара с указанием всех выявленных недостатков и обратиться в органы защиты прав потребителей.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) применима в данном случае.