Куплены джинсы-стрейч для дочери: Перестираются и увеличиваются на 4 размера, есть возможность возврата денег.

Как я могу вернуть деньги за джинсы-стрейч, если они увеличились на 4 размера после стирки, хотя я имею чек и ярлык от брюк?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" вы можете предъявить требование о возврате денежных средств за приобретенный товар в случае, если выявили его недостатки в течение 14 дней со дня покупки. Проверьте товар на наличие повреждений, следы носки и т.д. и обратитесь в магазин, где был приобретен товар, с чеком и ярлыком. В случае, если магазин не может заменить товар на аналогичный или исправить существующий недостаток, вы вправе потребовать от продавца возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы и информацию:

  1. Чек и ярлык от джинс
  2. Даты покупки и стирки джинс
  3. Сведения о продавце (адрес магазина, название организации, телефон, электронный адрес и т.д.)
  4. Данные о производителе джинс (название организации, адрес, контактная информация)
  5. Копию или ссылку на законодательные акты, регулирующие права потребителей на возврат товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин с указанными документами и обьяснить ситуацию, требуя возврата денег или обмена товара на качественный экземпляр. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, данное право не распространяется на товары, подвергшиеся механическому воздействию или потребленные. Также для того чтобы требование на замену было обоснованно, необходимо иметь доказательства ненадлежащего качества товара на момент покупки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации зависят от того, где был куплен товар. Если товар был приобретен в магазине или интернет-магазине, то к данной ситуации может быть применимы Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 21). Также может быть применим Гражданский кодекс РФ, в котором определены правила купли-продажи товаров (статьи 454-465). Если товар был приобретен за пределами РФ, то к данной ситуации может быть применимо международное право в области защиты прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы