Куплены туфли, носили 1 день - возможность обмена и возврата денег

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Размер и фасон товара – обязательные характеристики, которые могут являться причиной его возврата или обмена. При этом должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства товара. Кроме того, продавец должен предоставить потребителю информацию о порядке возврата товара и возврат денег, если это предусмотрено законом или договором. Поэтому, в вашем случае, вы можете обратиться к продавцу с просьбой обменять купленные вами туфли на другой размер или вернуть деньги, если условия возврата установлены магазином.

Для решения данного вопроса, нужно обратиться в магазин, где Вы приобрели туфли, и иметь следующие документы: - Чек/кассовый чек, подтверждающий факт покупки - Упаковку, в которой были приобретены туфли - Счёт-фактуру, если было приобретено юридическое лицо

Также важно учитывать, что обмен или возврат товара возможен, если товар не подошёл по качеству, форме или размеру, и если он не был в употреблении более 14 календарных дней (или иной срок, указанный в договоре купли-продажи). Однако, если на туфлях есть следы использования или повреждения, обмен или возврат товара может быть отказан в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: — Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества; — Статья 26 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.