Купленные на распродаже туфли в коробке: возможность обмена из-за не подошедшего размера

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять надлежащего качества товар на аналогичный у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или назначению. Однако, магазин имеет право установить срок, в течение которого можно осуществить обмен. Поэтому, для получения более конкретной информации, следует ознакомиться с правилами обмена и возврата товаров в данном магазине.

Для решения этого вопроса, в зависимости от политики конкретного магазина, могут потребоваться различные документы. Во-первых, необходима кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения обуви в магазине и дату покупки. Во-вторых, возможно, потребуется сама коробка, в которой была приобретена обувь. В-третьих, в замене обуви отказывают, если был нарушен вид товара, или наличник товарного вида был к любому другому товару применен. В-четвертых, магазин может потребовать паспорт покупателя или другой документ, удостоверяющий личность. В-пятых, желательно сохранить товарный чек или любой иной документ о моменте возврата, на случай, если возникнут проблемы или недопонимание с продавцом при следующей покупке в этом же магазине.

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые в данном случае, могут включать:

• Статью 497 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении.
• Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают права потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если данный товар не подошел по размеру.
• Статью 25 Закона РФ "О торговле", которая устанавливает, что продавец обязан обменять товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий размеру, если нет возможности устранить недостатки товара.