Что делать, если купленные на распродаже лодочки начали открашиваться и покрываться пятнами?

Если покупатель обнаружил, что приобретенный им товар не соответствует условиям договора купли-продажи, он может обратиться в магазин с требованием заменить товар на аналогичный или вернуть деньги. В случае, если магазин отказывается предоставить консумеру эти права, покупатель имеет право заявить жалобу на продавца в уполномоченный орган или подать иск в суд на компенсацию убытков. Однако, для этого следует обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для оценки доказательств и возможности подачи иска.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Счёт/чек об оплате лодочек.
2. Документ, подтверждающий факт отказа продавца от компенсации: например, копия отказного акта, составленного продавцом при вашей попытке вернуть товар.
3. Сертификат качества товара, если есть.
4. Возможно, доказательства того, что краска лодочек действительно окрашивает ноги — смазаными колготками, фотографиями ног, анализом состава краски или её пробы.

Рекомендуется предоставить все вышеперечисленные документы при обращении в магазин повторно, чтобы продавец мог переоценить свой отказ и предоставить Вам компенсацию. Если этого не произойдет, то в такой ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя товаров.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают в себя:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует условиям договора или не может обеспечить достижения целей, для которых обычно используется такой товар.
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что товар считается некачественным, если он не соответствует установленным правилам и нормативным требованиям, если он не обеспечивает безопасность и здоровье потребителя, если он не имеет потребительских свойств, указанных в договоре, или если его технические характеристики не соответствуют техническим характеристикам, указанным в документации, прилагаемой к товару.
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара, если он является ненадлежащего качества.
• Статья 22 Закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на требование возмещения убытков, вызванных использованием товара ненадлежащего качества.