Купленный в кредит телевизор с трещиной на экране: возможные действия и информация от экспертизы

В данной ситуации возможно обратиться в суд с иском о взыскании запрашиваемой суммы убытков, связанных с приобретением телевизора. Также, можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты потребительских прав. В отношении запроса на предоставление видеозаписи, показывающей работу сотрудников магазина при упаковке телевизора, следует обратиться в суд с соответствующим заявлением, если магазин не согласен добровольно предоставить видео. Хранение видеозаписи может быть обязательным для магазина, если в нем установлена камера видеонаблюдения. Поэтому, получение видеозаписи является возможным.

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи с указанием условий продажи и гарантийного срока. 2. Кредитный договор. 3. Акт приема-передачи товара, оформленный на момент покупки. 4. Экспертное заключение, подтверждающее, что повреждение механическое. 5. Возможно, документы, подтверждающие, что вы требовали у продавца предоставить вам видео. 6. Документы, подтверждающие, что вы доставляли телевизор сами, когда в магазине есть вывеска, что сотрудники магазина доставляют телевизоры.

Для добиванияся показа видео, на котором видно, как упаковывался телевизор, необходимо правильно сформулировать заявление с просьбой предоставить видео и разъяснить, что это важно для разрешения спора.

В данном случае можно обратиться в суд с требованием о замене товара или возмещении ущерба, если магазин не собирается удовлетворять ваши требования. При этом, следует обратить внимание на срок гарантийного обслуживания и возможные ограничения на замену или возврат товара, указанные в договоре.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475, 476, 477, 478, 479 (о правах покупателя при покупке некачественного товара);

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20 (о правах потребителя при покупке некачественного товара);

Трудовой кодекс Российской Федерации, статьи 71, 156, 157 (о правах работников магазина и их ответственности за повреждение товара);

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, статьи 44, 45 (о доказательстве обстоятельств дела, в том числе показа видео).

Предлагаю Вам обратиться к юристу для получения более подробной консультации относительно данной ситуации и определения целесообразности подачи иска в суд на магазин.