Купленный в кредит телефон застрахован: возможен обмен на новый при поломке?

Я купил телефон в кредит и застраховал его. Мне в магазине сказали, что в случае поломки обменяют на новый. Теперь у меня сломалась кнопка блокировки и разбилось защитное стекло. Это возможно обменять на новый, как обещали продавцы, или они нарушат свои обещания?

| Сергей, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если вы приобрели товар в кредит и застраховали его, то имеете право на обмен товара на новый при наличии страховки, если поломка или повреждение товара произошли не по вашей вине и не являются результатом нарушения инструкций по эксплуатации товара. Однако, конечное решение по данному вопросу будет зависеть от условий договора кредита и страхового полиса. Поэтому, для получения подробной информации и разрешения данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцам или компании, оформившей кредит и страховку.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о замене телефона на новый, необходимо обратиться к условиям страховки и контракту кредита, которые вы подписали при покупке телефона. В документах должны быть указаны условия страховки и обмена телефона в случае поломки. Если условия предусматривают замену телефона, то вы можете обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и предоставить им документы, необходимые для замены. Если условия страховки не предусматривают замену телефона, то продавцы магазина не обязаны проводить замену, и вы можете обратиться к сервисному центру для ремонта вашего телефона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ: ст. 454 "Гарантии продавца" и ст. 475 "Обязанности по исполнению обязательств"; - Закон "О защите прав потребителей": ст. 18 "Гарантийные обязательства продавца" и ст. 25 "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"; - Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств": ст. 6 "Порядок осуществления страховой выплаты".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы