Купленный в кредит Meizu m5s с браком. Экспертиза подтвердила, но консультант отрицает. Проблемы с кредитом по невероятной цене.

По данному случаю, необходимо обратиться в салон связи МЕГАФОН, в котором был приобретен смартфон, с требованием заменить товар на исправный, либо вернуть деньги за него. Если продавец отказывается решить эту проблему, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, для защиты своих прав как потребителя. Кроме того, необходимо обратиться в банк, который выдал кредит на данный смартфон, и заявить о своем намерении расторгнуть договор кредита, так как нет гарантии, что товар можно будет заменить на исправный. Оформление кредита безработному 18-летнему гражданину может быть незаконным. В этом случае, также необходимо обратиться в банк, чтобы разобраться в данной ситуации.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи с указанием цены, даты и места приобретения смартфона.
2. Копии документов, подтверждающих отправку смартфона на экспертизу и ее результаты, включая заключение эксперта и сроки выполнения экспертизы.
3. Документы, подтверждающие то, что при сдаче на проверку качества устройство не имело повреждений, было в пленках и т.д.
4. Свидетельские показания людей, которые могли видеть урон или отсутствие повреждений устройства.
5. Копия договора кредитования, а также документы, подтверждающие доходы и занятость лица, оформлявшего кредит.

На основе предоставленных документов можно будет оценить ситуацию и принять меры по защите прав потребителя. Если консультант салона связи не предоставил заключение экспертизы при заявленном наличии полосы на экране, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя, а если кредит был оформлен безработному 18-летнему гражданину, могут возникнуть вопросы о законности такого кредита. Поэтому рекомендуется обратиться за помощью к соответствующему органу контроля за потребительскими правами, например, к Роспотребнадзору или к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 18 Федерального закона "О потребительском кредите"