Как вернуться чехол для Meizu m5s и защитить свои права: гайд для избежания обмана

Можно ли обратиться в органы для разбирательства по поводу неверно указанной модели чехла для телефона Meizu m5s, который фактически оказался для модели m5, с просверленным отверстием для наушников, хотя уже был возвращен, но я не хочу поддаваться обману?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, может рассматриваться как нарушение прав потребителя в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". В соответствии с законом, потребитель имеет право на получение информации о товаре, в том числе о его качестве, комплектации и других характеристиках. Если такие характеристики не соответствуют реальному товару, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей для разрешения спора. Рекомендуется обратиться в органы Роспотребнадзора или в Росстандарт для разбирательства в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для разбирательства по данному вопросу Вам могут понадобиться следующие документы: чек, коробка от чехла, наклейка на государственном языке и сам чехол. В дальнейшем, при необходимости, могут потребоваться дополнительные доказательства, такие как свидетельские показания или заключения экспертов. Чтобы подать жалобу в органы, Вам необходимо обратиться в органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

НК РФ, статья 454 "Ответственность продавца за недостатки товара", статья 10 Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы