Купленный телефон непонятно отключился и потерял важную информацию - как исправить проблему и подать в суд?

В соответствии со статьей 472 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, включая его полное или частичное неработоспособность, если эти недостатки возникли по вине продавца после передачи товара покупателю. В данном случае, если Ваш телефон стал неработоспособен без видимой причины, и это произошло в течение гарантийного срока, Вы имеете право требовать от продавца замену телефона или восстановления его работоспособности за его счет. Однако, в соответствии со статьей 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставление компенсации за возможную утерю информации является спорным вопросом и требует уточнения в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:
- Документ, подтверждающий покупку телефона (например, чек или квитанцию);
- Документ, подтверждающий передачу телефона в фирменный магазин по гарантии;
- Документы, подтверждающие утерю информации на телефоне (например, ранее сделанные фотографии или скриншоты важных данных);
- Другие документы, подтверждающие обстоятельства и причину неработоспособности телефона.

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации