Возврат суммы непонятно уплаченных средств при приобретении автомобиля в кредит

У меня возник вопрос по поводу возврата суммы, которую я уплатил при приобретении автомобиля в салоне с помощью кредитных средств. Объясню ситуацию подробнее. Полгода назад я купил автомобиль и получил талон на сертификат сервисного обслуживания от фирмы ООО "АвтоПАК" на сумму 79900,00 рублей. Однако, мне так и не предоставили договор на это сервисное обслуживание, и я не смог найти указанную фирму. Сейчас я уже полностью погасил автокредит досрочно, но так и не воспользовался этим сертификатом. При обращении в салон, мне сказали, что эта сумма не возвращается и что все необходимые документы были выданы. Я не понимаю, что мне делать в этой ситуации и куда обратиться для решения проблемы.

| Афанасий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или Государственную инспекцию по контролю за использованием и производством конфискатов. Они смогут провести проверку в салоне и уточнить причины отказа в возврате суммы. Для этого вам потребуется предоставить все имеющиеся документы о покупке автомобиля и сертификате сервисного обслуживания. Также, рекомендуется составить официальное письменное заявление с просьбой о возврате указанной суммы. В случае отказа салона возвращать деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие приобретение автомобиля в салоне. 2. Талон сертификата сервисного обслуживания. 3. Копия договора кредита и документы о его досрочном погашении. 4. Письменное заявление о возврате суммы. 5. Все официальные письма и ответы, полученные от салона.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 12 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы