Гарантийный ремонт или замена фена с возможной скидкой на следующую покупку

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков у товара, приобретенного в магазине, потребитель может требовать замены товара на новый, а при отсутствии возможности замены на новый - возврата денежных средств. Поскольку ваш фен находится в гарантийном периоде, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен фен, и потребовать замены товара или возврата денежных средств в соответствии с законом.

Для решения данной ситуации, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки фена;

2) Гарантийный талон, выданный при покупке товара;

3) Документальное подтверждение о том, что фен не работает (возможно, акт выполненных работ или заявление о неисправности товара).

После предоставления указанных документов, Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен фен для решения данной ситуации. Согласно законодательству Российской Федерации, Ваше право на гарантийный ремонт или замену продукции сохраняется при наличии документов с печатью магазина о продаже данного товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательства продавца при продаже товара надлежащего качества, в том числе замена товара или возврат денежных средств в случае наличия существенного недостатка.

Для решения данного вопроса Вам потребуется документ, подтверждающий факт покупки фена (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.), а также гарантийный талон или гарантийное свидетельство на фен. Также рекомендуется иметь документ, подтверждающий факт замены насадки на фене.

Поскольку фен еще находится под гарантией, и недостаток проявился не из-за неправильного использования, в соответствии с законодательством РФ, Вы имеете право требовать бесплатного ремонта фена, замены на новый продукт той же марки и модели, либо возврата денежных средств за некачественный товар.

В данном случае, перед обращением в магазин, где был произведен покупка фена, рекомендуется внимательно изучить документы, прилагавшиеся к гарантийному талону, и проследить условия, на которых предоставляется гарантия на товар, а также процедуру обмена или возврата некачественного товара.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».