Купленный бракованный электронный браслет: возврат денег с подарком или доплата за аналогичный товар

Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены на аналогичный товар либо возврата уплаченной за товар денежной суммы за счет продавца в случае выявления брака товара в течение гарантийного срока и при отсутствии возможности его устранения в установленный законом срок. При этом потребитель не обязан возвращать бонусы или подарки, полученные им в связи с приобретением товара.

Следовательно, вы можете требовать замены бракованного браслета на аналогичный товар без доплаты или возврата денежной суммы за браслет без возврата будильника (подарка). Продавец обязан предложить выбор между этими вариантами в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара или подтверждение оплаты в случае приобретения через интернет-магазин.

2. Чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

3. Акт проверки брака товара, составленный продавцом или уполномоченной им организацией.

4. Условия гарантийного обслуживания, указанные на сайте интернет-магазина или на упаковке товара.

5. Корреспонденцию с продавцом или оператором интернет-магазина.

Однако, если договор купли-продажи или условия гарантийного обслуживания, указанные на сайте интернет-магазина, не предусматривают возможность замены товара без доплаты или возврата денег без возврата подарка, то требования потребителя могут быть ограничены. Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы в случае нарушения прав потребителя продавцом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка;

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков;

3. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на полную, точную и достоверную информацию о товаре, включая информацию о его качестве и потребительских свойствах.