Купленные лосины с дефектами после стирки: обращение в магазин не принесло результатов

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара имеется право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, если не указано иное. Кроме того, в случае обнаружения скрытых дефектов товара после его покупки, покупатель имеет право обратиться к продавцу в течение гарантийного срока для урегулирования спора о возврате денег или обмене товара. Следовательно, в данном случае покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или обмене товара. Если продавец отказывается выполнить данные требования, покупатель имеет право обратиться в суд или к соответствующей организации за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку лосин.

2. Доказательства наличия дефектов в товаре, например, фотографии.

3. Копия гарантийного талона, если такой был выдан при покупке.

4. Копия письменного заявления о возврате товара, подписанного покупателем.

5. Контактные данные (номер телефона, адрес и т.д.) магазина, где была произведена покупка.

6. Контактные данные (номер телефона, адрес и т.д.) хозяйки магазина, указанные на чеке.

7. Копии любых других документов, которые могут быть полезны в решении данного вопроса, например, корреспонденция с магазином по данному вопросу.

После предоставления всех необходимых документов, ситуация будет рассмотрена в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. Юрист специализирующийся на данной области поможет защитить ваши права.

Для решения вопроса с возвратом денег за товар вам понадобятся следующие документы: 1. Чек о покупке товара, подтверждающий факт приобретения товара; 2. Документ, подтверждающий наличие дефектов на товаре (например, фотографии дырочек на лосинах); 3. Заявление в магазин с требованием о возврате денег за товар.

Также может быть полезным иметь доказательства того, что дефекты появились именно после первой стирки, например, сведения о температуре стирки, использованном стиральном порошке и т.д.

Если магазин отказывается потребителю в возврате денег за товар, следует обратиться в уполномоченные органы с жалобой на нарушение прав потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.