Возврат и возврат денег за рубашку с дефектами после стирки

Добрый день! Если приобретенная рубашка не соответствует требованиям качества, то у Вас есть право обменять ее на аналогичную или вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки (ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Однако, для этого необходимо иметь доказательства того, что дефекты в изделии возникли по вине производителя. Поэтому, рекомендуется сохранять чеки или другие документы, которые подтверждают факт покупки и оплаты. В случае возникновения проблем с возвратом денег или обменом товара, можно обратиться в компетентные органы защиты прав потребителей.

Для решения указанного вопроса следует обратиться в соответствующий магазин и предоставить им доказательства покупки, например, квитанцию или распечатку из банковской выписки, подтверждение оплаты по электронной карте или иной документ, подтверждающий факт покупки указанной рубашки в указанном магазине. Кроме того, следует иметь при себе саму рубашку, чтобы можно было произвести ее осмотр и оценку качества. В зависимости от реакции магазина, документы могут потребоваться иные. Если магазин отказывается вернуть деньги за рубашку, можно претендовать на свои права в соответствующих органах защиты прав потребителей или обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;

статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возможность потребовать соответствующего уменьшения цены товара.