Джинсы с рынка покрасились после стирки: как потребовать возврат денег?

Можно ли мне потребовать возврат денег за джинсы, которые я купила на рынке для моей дочки и которые покрасились и стали в разводах после первой стирки?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, в соответствии со статьей 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный, а если это невозможно, или же продавец не исправил недостаток в приемлемый для потребителя срок, потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, необходимо будет доказать некачественность товара и его несоответствие описанию при покупке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара на рынке.

  2. Упаковку или ярлык с указанием состава ткани и условий ухода за изделием.

  3. Доказательства (фотографии, видео), подтверждающие, что джинсы имеют дефект после стирки.

  4. Заявление о возврате товара с указанием причин возврата.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В случае, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует договоренности, потребитель имеет право на возврат товара и возврат соответствующей суммы денег.

Таким образом, если джинсы были приобретены менее 14 дней назад, имеют дефект после стирки и не соответствуют условиям ухода за изделием, то потребитель имеет право на возврат товара и возврат соответствующей суммы денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

  2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.

  3. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ему вследствие продавца ненадлежащего исполнения своих обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы