Как вернуть деньги за крестильную рубашку: отсутствие шва на воротнике и отказ магазина

Если рубашка была приобретена в магазине в соответствии с законодательством Российской Федерации, то продавец обязан качественно выполнить свои обязательства по продаже товара. В данном случае, если на рубашке на воротнике не был прошит шов, это может свидетельствовать о некачественном исполнении обязательств продавцом. В таком случае покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата денег за товар.

Если продавец отказывается возвращать деньги, то покупатель вправе написать заявление с просьбой вернуть деньги за товар. Продавец должен ответить на это заявление. Если он не делает этого в течение установленного законодательством срока, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за товар.

Отказ продавца в возврате денег, ссылаясь на то, что покупатель нарушил правила эксплуатации рубашки, может быть основанием для консультации с юристом и возможного обращения в суд в защиту своих прав как покупателя. В данной ситуации, возможен возврат денег за товар, если будет доказано, что дефект был обнаружен сразу после покупки и никакого повреждения товара со стороны покупателя не было, а также если заключение эксперта будет подтверждать некачественность товара на момент покупки.

Если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который не соответствует договору, то покупатель вправе на требовать компенсации, если он может предоставить доказательства того, что товар не был использован или использован, но не в должной мере.

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки (например, чек или кассовый чек), заявление о возврате денег за товар с описанием причины возврата, а также любые другие доказательства (фотографии, свидетельские показания), подтверждающие, что товар был возвращен в том же состоянии, в каком он был куплен, и не был использован.

Продавец должен был дать вам ответ на ваше заявление в течение 10 дней, однако, если он не ответил в указанный срок, то заявление считается утвержденным. Если продавец не желает вернуть деньги за товар, и вы считаете, что это несправедливо, вы можете обратиться за юридической помощью на стадии разрешения спора.

Статьи, применимые для решения данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя в срок не позднее 14 дней со дня покупки вернуть товар надлежащего качества.

2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает обязанность продавца принимать от потребителя возврат товара надлежащего качества в срок не позднее 7 дней со дня получения заявления.

3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение убытков, вызванных продукцией ненадлежащего качества.

4. Статья 471 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает право потребителя требовать возврата уплаченной за товар суммы, если продавец не исполнил свою обязательства по договору.

Юридические действия продавца не являются правомерными, так как он не соблюдает права потребителя на возврат товаров, а также отказывается возместить убытки, причиненные продукцией ненадлежащего качества. Продавец обязан был принять заявление о возврате товара и вернуть потребителю деньги в предусмотренный законом срок.