Как вернуть деньги за рубашку, которая не подошла в размере: советы и права покупателя

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, при купле-продаже товаров потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Если товар не подошел по размеру или не соответствует описанию, то он считается непригодным для использования и покупатель вправе потребовать его обмена или возврата денег.

Девушка, у которой была куплена рубашка, обязана вернуть деньги покупателю, так как товар был возвращен ей в течение срока, предусмотренного законом, и не был продан.

Покупатель может подать заявление в соответствующую организацию или обратиться в суд, если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег. В заявлении следует указать факты, свидетельствующие о попытке возврата товара и наличии доказательной базы.

Рекомендуется также сохранить всю переписку и чек для подтверждения фактов и доказательств.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате рубашки.
2. Вся переписка с продавцом, включая договоренности об обмене и возврате товара.
3. Фотографии рубашки с указанием ее размеров и недостатков.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец не смог продать товар, который был возвращен ему в рамках указанного срока и на этот счет организовал возврат, он обязан вернуть деньги в срок не позднее чем через 10 дней со дня получения товара.

Таким образом, Вы можете обратиться к продавцу с требованием возврата денег за рубашку или ее обмена на товар равной стоимости, либо заявить в прокуратуру или уполномоченные органы по защите прав потребителей, если продавец отказывается исполнить свои обязательства.

Статья 484 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор купли-продажи": - пункт 1. Общие положения; - пункт 3. Права и обязанности продавца; - пункт 4. Права и обязанности покупателя; - пункт 6. Особенности договора купли-продажи товаров надлежащего качества.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (далее - ЗЗПП): - пункт 5. Права потребителя на замену товара надлежащего качества; - пункт 9. Права потребителя на прекращение договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

Статья 29 ЗЗПП "Сроки рассмотрения претензий потребителей": - пункт 1. Срок рассмотрения претензии о ненадлежащем качестве товара; - пункт 2. Срок рассмотрения претензии о несоответствии товара условиям договора купли-продажи.

Статья 18 Закона "О рекламе" (далее - ЗР): - пункт 2. Правила проведения рекламы товаров.

В данной ситуации возможно требование возврата уплаченной за товар денежной суммы и прекращение договора купли-продажи на основании вышеперечисленных статей гражданского и потребительского законодательства. Также следует учитывать правила проведения рекламы товаров, предусмотренные ЗР, в случае, если девушка осуществляла рекламную деятельность перед продажей товара. Единственным возможным ограничением для требований потребителей может служить недопущение их злоупотребления своими правами, предписанное ГК РФ.