Купленная стиральная машина в кредит не работает из-за отсутствия подогрева воды - как отказаться и узнать сроки

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин. В случае, если товар был куплен в кредит, данный срок начинается с момента подписания договора кредита. Ваше желание отказаться от стиральной машины должно быть оформлено в письменном виде и направлено продавцу. Однако, следует иметь в виду, что право на отказ от договора прекращается, если товар был использован.

Для решения данного вопроса необходимо проконсультироваться со специалистом соответствующего банка, где был оформлен кредит, поскольку каждый банк имеет различные правила и условия выдачи кредитов. Также необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи стиральной машины. Если была приобретена товарная непригодность, то можно потребовать от продавца возврата денег или замены товара на аналогичный. В случае, если продавец отказывается решать проблему, то необходимо обращаться в Роспотребнадзор с требованием защиты прав потребителя. Сроки нахождения товара у покупателя в таком случае не имеют значения.

Статьи 497-498 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 29 и 32 Закона "О защите прав потребителей".